1. Изготовитель гарантирует соответствие аппарата требованиям технических условий и конструкторской документации при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
2. Гарантийный срок эксплуатации аппарата - 12 месяцев со дня продажи.
3. Средняя наработка аппарата на отказ не менее 1500 часов.
4. Средний срок службы аппарата до списания не менее 5 лет.
5. Техническое обслуживание изделия в течение жизненного цикла устройства не предусмотрено.
6. По гарантии безвозмездно устраняются заводские дефекты в течение гарантийного срока эксплуатации.
7. При возникновении в период действия гарантийных обязательств более трех гарантийных случаев неисправный аппарат подлежит замене на новый.
8. Гарантия не распространяется и не устанавливается:
-
- на изделие, на котором удалены, неразборчивы или изменены серийный номер и (или) гарантийная пломба;
- на изделие, подвергшееся разборке или вскрытию корпуса, прошедшее техническое обслуживание или ремонт у лиц или в организациях, не уполномоченных изготовителем;
- в случае повреждений, вызванных не зависящими от производителя причинами, такими, как природные явления, стихийные бедствия, пожары, воздействие домашних и диких животных, насекомых (муравьи, тараканы), попадание внутрь изделия посторонних предметов или влаги и жидкостей, и иными подобными причинами;
- при наличии внешних и внутренних загрязнений, глубоких царапин, трещин, вмятин, потертостей и прочих механических повреждений, возникших в процессе небрежной эксплуатации и при нарушении правил транспортировки;
- в случае отсутствия надлежащим образом оформленного гарантийного талона.
- на недостатки изделия, связанные с небрежным обращением или нарушением правил эксплуатации, хранения и транспортировки;
- на изделие, подвергавшееся конструкционным изменениям неуполномоченным лицом;
9. Гарантийный и послегарантийный ремонт производится ООО «ТРИОМЕД».
10. Если неисправность изделия не относится к гарантийному случаю, работы по ее устранению выполняются на договорной основе.
11. Сведения о рекламации. В случае отказа аппарата или неисправности его в период действия гарантийных обязательств владелец должен доставить аппарат или отправить его по почте в адрес предприятия-изготовителя. Телефон Сервисного центра +7 911 180 31 51. К аппарату должны быть приложены следующие документы:
-
- заявка на ремонт с указанием адреса владельца и номера телефона;
- описание дефекта;
- паспорт изделия.